Вся техника в Нижнем Новгороде

21.06.2016
14:23

Max

Недостатки: Продавцы не разбираются в товаре Полное не соблюдение закона о защите прав потребителей (в частности работы с претензией) Отсутствие налаженной работы с сервисными центрами по гарантии Частые трудности с дозвоном Комментарий: Брал швейную машинку и два телефона (три разных заказа). Товар привезли быстро, с выдачей проблем не возникло. На момент заказов не прочитал отрицательные отзывы, за что и поплатился. С одним из телефонов возникла проблема - обратился к ним. Меня отправили в сервис-центр (хотя должны были сделать это сами, но я для экономии времени решил не спорить и съездить своим ходом), дали 3 адреса с телефонами - не один из них не работал по гарантии моего телефона, при чем первый сервис в списке вообще перестал существовать. Не найдя нужного сервиса, отдал телефон в магазин, написал претензию и стал ждать. Через 14 дней позвонил сам узнать, как дела, мне сказали, что поставщик отказался возвращать телефон и поэтому они мне тоже отказывают, а сервис центр они тоже найти не смогли и проверку качества (как положено по закону!!!) не проводили. Их директор вообще к клиентам относится как к придуркам, если приходят к ним с проблемой, показывая это всем своим видом при общении. Непосредственно сам магазин - это контора-перекуп, отсюда и незнание бОльшей части товара продавцами, отсутствие какого-либо складского запаса, необходимость делать предоплату. Мой вывод - лучше здесь ничего не брать, по крайней мере технически сложного, т.к. если вдруг возникнет гарантийный случай - потеряете очень много времени. Это точно не будет стоить разницы в 1000-2000 руб. с другими магазинами.